破損品・汚損品・不良品などがありましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは0120-108-220までご連絡いただきますようお願いいたします。

交換をご希望の場合、不良箇所を弊社にて確認後に新しい製品と交換させていただきます。その場合の配送にかかる費用は全て弊社負担とさせていただきます。

返品の場合、不良箇所を弊社にて確認させていただいた後、返金処理をさせていただきます。

※未使用かつ、弊社規定の初期不良（ブラシ本体に傷がある、ピンの植毛不良等）と判断した場合の対応となりますので、あらかじめご了承下さい。
※「エス・ハート・エス公式ショップ」以外のショップで購入された弊社商品に関しては、商品の保証及び対応は致しかねます。ご購入のショップに直接お問合せいただきすようお願いいたします。

当店では原則お客様のご都合での返品、交換はお受けできません。商品の注文間違い、または実際の使用感が想像と違ったという理由での返品・交換はお受けできません。

また「エス・ハート・エス公式ショップ」以外のショップで購入された弊社商品に関しては、商品の保証及び対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。

ご注文時には、商品の詳細説明をよくご確認いただき、 その他に気になる点がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。